ご注文確定後、発送準備（最終検査、証明書発行、発送）に７日かかります。 受取日（日本国内）はご発注から７日以降の日程を予定してください。

輸出に必要な証明書には発行から１４日間の有効期限があります。商品はこの有効期限内に出国（輸出）する必要があります。 商品をお受け取り後、７日間程度の猶予がありますが、止むを得ずご予定の変更などがある場合 はご相談ください。

ご自宅までの発送をご要望の場合はEMSにて手配をいたします。 輸出可能な国はFAQ「どの国に送ることができますか」でご確認ください。 別途発送の料金がかかります。

２０２０年１月現在 発送、持ち込みともに以下の国への出荷対応が可能です。 アジア： シンガポール、タイ、台湾 中東： トルコ ヨーロッパ： アイルランド、英国、イタリア、エストニア、オーストリア、オラン ダ、キプロス、ギリシャ、クロアチア、スウェーデン、スペイン、ス ロバキア、スロベニア、チェコ、デンマーク、ドイツ、ハンガリー フィンランド、フランス、ブルガリア、ベルギー、ポーランド、ポル トガル、マルタ、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、ルーマニア

日本国内であれば追加料金600円で承ります。 ご注文の際、発送方法を時間指定にしていただき、ご希望の時間帯（午前、午後、夕方など）をコメントからお知らせください。

お客様のご指定の場所、宿泊施設や空港などで受取ることができます。 日本国内発送をご希望のお客様は、ご出国の空港でのうけとりが便利かと思いますが、 その他の場所のご指定も可能です。 但し、証明書には発行から１４日間の有効期限があります。商品はこの有効期限内に出国（輸出）する 必要がありますので、日程にご注意ください。

お客様のご都合による返品は承っておりません。 商品に問題がある場合などはメールにてご連絡をお願いいたします。 その際、ご注文詳細もご記載いただけるようお願いいたします。

１４日以内であれば大丈夫ですが、直射日光には当てないようにしてください。 細かい点は、商品同封の取扱説明書の禁止事項をよくお読みください。 お受け取り14日以内であれば、状況により保障する場合もありますのでご不明 な点はメールにて相談ください

ご自宅に到着後、すぐに水やりをお願いいたします。 鉢の下から水が流れるくらいたっぷりとあげてください。

植物によって前後しますが、基本1キロ以内です。

特にありません　植物によっては多少の香りがあります。

もちろん問題ありません。

春秋：１日１回　夏：１日2回　冬：１～３日に1回　基本乾いたら鉢穴から水が出るくらいま でたっぷりあげてください。

どのようによくしたいのかを決めてその方向へ向け剪定、芽を伸ばす。あなたのイメージを しっかり持つことが重要です。参考の画像をみて自分の好みをみつけてみてください。

大丈夫ですが、商品同封の取扱説明書の厳禁事項は厳守してください。